| 。当她在主席台上接受鲜花、掌声和领导慰问时,她说她想到的是西安旅行社的地陪小魏。同样如花似玉的小魏,同样家境贫困而坚强自立的小魏,同样热情友好接待游客的小魏,在那场车祸中遇难了。花枝说,她丢掉的是命,我丢掉的只是一条腿而已。花枝的读书梦一直未曾放弃。当初,花枝和妹妹文俏约定,等妹妹大学毕业,参加工作,就转过头支持她上学。2005年6月,妹妹于湖南师范大学毕业,也到姐姐所在的旅行社当了导游。只要再带一次团,9月份,花枝就要到湘潭大学成人教育学院读书了。然而,8月28日,那场车祸发生了。
2006年2月27日,北京人民大会堂,纪念三八国际劳动妇女节暨表彰大会上,文花枝登上主席台发言,吴仪副总理和陈至立国务委员一边听,一边现场商议花枝上学的事。吴仪在有关材料上批示:达成她的愿望,可以送大学。“湘潭有个湘潭大学,也可以。”
大会结束后,吴仪来到后台,搂住花枝,让记者给她俩合影。
花枝的读书梦还是实现了,虽然是以如此惨痛的代价实现的,但她仍然感到幸运:“我终于重新站了起来,我还被选送到向往已久的湘潭大学学习,圆了我的大学梦。对这一切,我内心万分感激,我更会万般珍惜!”
“我只想平静地生活”
文花枝英雄事迹的发现、宣传,湘潭市旅游局与湖南省旅游局居功至伟。时任湘潭市旅游局局长熊兴保发现了文花枝的事迹,并立即向湖南省旅游局作了汇报。当时,全国旅游行业问题多多,导游的名声特别不好。2005年之前,红色旅游圣地——韶山就有很多“黑导游”,在高速路口乱拉游客,经联合整治后才有收敛。
2005年,吴仪副总理在国家旅游局一次会议上指出,当前旅游行业存在着不诚信的行为,尤其是导游宰客现象有很多反映,要在全国导游行业树立典型,学习典型,重塑导游行业新形象。
熊兴保向湖南省旅游局建议说:“我们树立文花枝这样一个典型,正好符合和适应了目前的形势,对于全国旅游行业的健康发展都将产生积极的推动作用。”
省旅游局领导对熊兴保的意见表示了赞同,提出,先在湘潭市和湖南省旅游系统展开宣传,形成一定气候,再作纵深部署。10月13日,《中国旅游报》刊载通讯《我是导游,先救游客》。稍后,湘潭市有关部门授予文花枝“模范导游员”称号,市委、市政府发出了《关于在全市开展向文花枝同志学习活动的决定》。11月22日,湖南省委宣传部部长蒋建国带领20多家省内媒体记者,集体采访了文花枝。《人民日报》、《光明日报》、新华社、中新社、中央人民广播电台等国内主流媒体和新浪、网易等网站闻讯,亦赶往湘潭采访报道,“英雄导游”“花枝精神”传遍神州大地。
2006年1月9日,国家旅游局向全国旅游系统发出了《关于在全国旅游行业开展向文花枝同志学习活动的决定》。
导游行业的名声不好,花枝是受伤后才知道的。她说:“每次听到‘黑导’、‘野导’的称呼,我都觉得冤——替导游行业觉得冤。‘黑导’算不算导游?如果不算,为什么还要把他们列入导游行列?实际上很多宰客的事是‘黑导’做的,但游客不管这么多,记者报道起来也不管这么多……媒体每报道一个导游宰客,往往等于说,所有导游都是这样。”
在花枝带过的团里,有个游客的话令她很震撼。这个客人经常到各地旅游,从没感觉导游有什么不好,但后来看了电视、报纸,就有些疑心了,不由地猜测:“可能导游都这么坏,就我碰到的几个是好的?”
花枝告诉记者:“我在没看到电视、报纸的有关报道前,也觉得我们导游挺好的。”
记者问:“你在事故中的那次表现,是否有助于改变大家对导游的看法?”
花枝摇头:“一个群体对另一个群体的看法,不是单凭一桩事就能改变的。”
有一次,文花 |