井冈山市林野大酒店是全国各地旅行社定点接待的服务单位。井冈山林野大酒店６０名青年职工团结一致，奋发进取，塑造了井冈山团员青年文明服务的新形象，该酒店于２０００年度被井冈山市团委评为青年文明号，２００２年评为江西省青年文明号，荣获纳税大户和光彩之星称号。近年来，该酒店按照国家级青年文明号创建要求做好了下列工作：

一、引导团员青年，增强团员意识，塑造井冈山文明服务新形象

　　今年以来，井冈山林野大酒店在不断巩固市级青年文明称号、省级青年文明称号成果的基础上，号召酒店团员青年积极投入到团中央关于“开展增强团员意识”主题教育活动中来，先后组织开展了“知团旗、团徽、唱国歌、重温入团誓言”等一系列团员教育活动，帮助团员青年牢固树立共产主义理想，坚定走中国特色社会主义道路的信念，不断增强团组织荣誉感、归属感、责任感，教育团员青年提高战斗力、凝聚力，立足岗位，无私奉献，充分发挥团员青年的模范带头作用，推动团员青年志愿服务活动，使团员青年识大体、顾大局，努力提高自身业务水平；林野大酒店利用年初旅游淡季时间，组织酒店团员青年进行了多次酒店业务知识培训，现场讲解餐饮、客房服务知识，演示服务技能，通过服务培训，使酒店团员青年进一步转变了工作作风，焕发了精神面貌，充分的认识到团员青年在服务窗口单位工作，文明、优质服务的重要性，团员青年爱我井冈、爱集体，以单位为家，打造了饭店业务行业一道亮丽的风景线。

二、酒店团员青年优质服务，赢得顾客好评

　　去年恰逢“红色旅游”年，来井冈山参观学习、接受革命传统教育的游客不断增多，林野抓住这一有利时机，以优质的服务赢得了大批来山游客的惠顾；酒店团员青年本着“诚实守信，顾客至上”的服务宗旨，恪守服务行业职业道德，他们从酒店的每一个服务环节入手，游客进入酒店，面对的总是服务人员耐心、细致的接待，上到客房，服务员文明的服务用语使游客感到温馨、亲切；团员青年奋战在接待岗位上，注重自身的文明服务形象，视顾客为上帝，以诚取信，以德引客，当顾客对井冈山旅游吃、住、玩、行产生疑问时，服务员都是热情帮助，耐心解答疑问，去年３月，一名嘉兴的游客上山旅游时，因劳累觉的身体不适，酒店团员青年得知情况后，立即联系医院，把该游客及时送去就诊，解决了游客的燃眉之急；今年暑假，多批上海、浙江、湖南的团体游客入住林野，面对如此繁重的接待任务，该酒店服务人员知难不怕难，从客房到餐厅的服务员都以积极热情的工作态度做好接待工作，早上、中午、晚上的加班，服务员虽然累的腰酸背痛，但是却都没有怨言，每一批游客的接待都面面惧到，游客向林野赠送了“宾至如归”的锦旗，以表达对酒店员工文明服务的谢意。

三、拾金不昧，彰显团员青年好形象

　　林野在接待服务工作中，注重做好团员青年的人生观和价值观教育，每一位服务员都懂得大公无私，以集体为重。由于有的游客在旅游之后，一时大意，经常把一些贵重的物品遗忘在房间或餐厅里，服务员每次拾到后，都本着良好的职业道德，见利不忘义，及时联系失主，把东西归还给主人。去年，一名来自上海的游客，在入住酒店时，不小心把钱包、手机等物丢失，当时十分着急，该酒店的服务员在拾到物品后，立即寻找失主，当所有的物品完璧归赵时，那位游客感动的热泪盈眶，将一面写着“井冈新风，拾金不昧”的大红锦旗送到了酒店，像这种事情数不胜数。据统计，从２００２年到２００５年，林野大酒店的服务员拾到的现金近１００００元，高档照相机、手机等物品１０多件，全部归还了失主，服务员拾金不昧美名扬，游客都说“林野大酒店是安心、放心的家”。

四、奉献爱心，捐助贫困学生

　　林野大酒店在负责人钱志龙、练青青的带领下，致富思源，不忘回报社会，充分发扬了中华民族的传统美德，慷慨解囊向贫困学子奉献爱心。去年８月，宁冈中学刘冈等六名贫困学生因交不起学费而发愁，林野大酒店得知这一情况后心系学子，毅然捐款３６０００元，用于资助六名贫困学生读完三年高中，林野员工这种扶贫济困的义举得到了宁冈中学师生和社会家庭的一致称赞。