全国模范导游员名单公示

（公示时间：2006年10月11日——17日）

朱万隆   男    高级导游   D-1100-002975    北京中国旅行社
赵英健   女    高级导游   D-1301-100477    河北省唐山遵化市清东陵文物管理处
郑万铭   男    高级导游   D-3100-100062    上海国旅国际旅行社有限公司
张开美   女    中级导游   D-3210-000152    江苏扬州益扬导游服务公司
孙树伟   男    高级导游   D-3702-001073    中国国旅（青岛）国际旅行社有限公司
朱  娜   女    初级导游   D-4101-001458    河南郑州市导游管理服务中心
王  璇   女    高级导游   D-4401-300092    广东国旅国际旅行社股份有限公司
甘  玲（壮）   女     中级导游   D-4502-000952    广西桂林市导游公司
李静娜   女    中级导游   D-4600-021023    海南兴旅导游服务有限公司
高霞蓉   女    初级导游   D-5123-000180    四川阿坝州九寨沟绿色观光有限责任公司
高晓红   女    初级导游   D-6101-002529    陕西西安中国国际旅行社集团有限责任公司

模范导游员先进事迹简介

北京
　　朱万隆，男，1956年8月出生，北京中国旅行社有限公司高级导游。1976年从事导游工作。曾获首都旅游“紫禁杯”先进个人等荣誉。
　　爱岗敬业、刻苦钻研业务，坚持“游客第一、质量第一”的服务宗旨，优良的服务态度、服务风格、服务水平赢得了游客“不是亲人胜似亲人”的交口称赞，从事导游工作二十年如一日，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

河北
　　赵英健，女，1970年4月出生，河北遵化市清东陵文物管理处（副处长）高级导游。1996年10月从事旅游工作，曾获全国文明导游员、河北省十佳导游员等荣誉，并多次荣立二等功、三等功。
　　勤奋好学，刻苦钻研，长期积累清史知识，撰写大量读书笔记和心得；导游讲解一丝不苟，服务游客热情细致；担负起领导责任后，仍不忘传帮带，承担了大量的培训新人的任务，不吝与同行分享或传授自己积累的经验。

上海
　　郑万铭，男，1957年2月出生，上海国际旅行社有限公司高级导游。1978年11月从事导游工作，曾获全国劳动技术能手、上海市文明导游员、上海市旅游行业十大职业标兵等荣誉。
　　刻苦钻研，并用心积累多方面的知识，导游讲解信息量大，知识性、趣味性和专业性强，编写了6万余字的上海各方面的讲解材料；乐于传授导游技巧及经验，更有良好的职业道德，被游客称为德才兼备、专家教授式导游。

江苏
　　张开美，女，1964年9月出生，江苏省扬州市益扬导游服务公司中级导游。1993年从事导游工作，曾获江苏省最佳导游员等荣誉。
　　下岗后选择从事导游工作，利用多年来的知识积累，总结了一套丰富实用的导游词，形成鲜明的个人特色和较高的文化品味。讲解内容丰富，通俗易懂，又不失轻松诙谐。十多年来坚持诚信服务，游客满意率一直是100％。2003年身患绝症后顽强与病魔作斗争，最终战胜病魔重新回到了导游的岗位上。她的铭言是：如果有下辈子，还要选择导游这个职业，因为她太爱这个职业了。

山东
　　孙树伟，男，1966年3月出生，山东中国国旅（青岛）国际旅行社有限公司高级导游，1991年从事导游工作。曾获山东省旅游行业先进工作者等荣誉。