以人为本 注重细节

井冈山革命博物馆“星级服务”受追捧

　　井冈山讯 龙江辉报道：今年以来，全国爱国主义教育示范基地“一号工程”——井冈山革命博物馆以“责任、信念、管理、和谐、创新”为工作方针，全力抓管理、抓学习、抓业务，始终坚持以人为本，把握细节，注重服务，全力打造“服务星级型”博物馆，受到广大游客的追捧。

　　该馆一是自主设计制作了井冈山革命博物馆VI识别系统，强化品牌、形象意识；二是按照5A景区要求推行多语种参观导览标识牌；三是设置游客咨询台，实行咨询首问责任制，为游客排忧解难；四是在参观区添置擦鞋机、鞋套、伞套、童车、轮椅，方便群众，提升服务品位；五是在展室特定区域摆放花卉、绿色植物代替“请勿触摸”、警示牌等过于严肃和生硬性的标识物，采用自然、生态式标识系统，积极营造有益于人们身心健康的和谐、轻松、休闲氛围；六是安全保卫落到实处。保安实行全天候监控、巡视，及时掌控和应对异常情况，确保展室人员、文物及设备设施的安全；七是卫生保洁不折不扣。保洁员在参观区域实行跟踪保洁，随时随地清理废弃物，时刻保持展室内环境整治、卫生，让观众在参观过程中始终拥有一份愉悦的心情。

　　据悉，该馆自2007年11月5日实行免费开放以来，累计接待游客158万人次，同比增长56%，其中日均接待游客最高峰突破3万人次，博物馆已成为广大干部群众尤其是青少年感悟历史、净化心灵、陶冶情操，接受爱国主义教育和革命传统教育的的首选地。