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一、园区领导工作职责:
1、 在管委会直接领导下,主持办公室全面工作发挥参谋、助手、综合协调、联系内外的桥梁和纽带作用。
2、做好办公室人员的思想政治工作。
3、制定并实施全园人员文化和业务学习培训工作计划。
4、制定完善各项管理制度并制定全园年、月度工作计划。
5、组织实施园区卫生考评工作和实施全园服务质量考评工作。
6、组织实施全园劳动人事、工资、职称工作。
7、组织全园对外信息交流工作。
8、协调与各部门单位关系。
二、财务人员工作职责
1、遵守并执行国家规定的财务制度,定期检查并总结。
2、负责编制记帐凭单,登记各种项目,填写各种报表,清理应收应付款项,做到手续完备,真实准确,帐目清晰。
3、做到报销额日清月结,定期做帐,按规定时间及时上报有关帐目报表。
4、做好现金、帐本和支票等保管工作。
三、文秘人员工作职责
1、园内文件,上报材料的打印。
2、园内每期《简报》编辑工作。
3、上级交办的其他文字材料撰写工作。
4、内部文件编号、分发、归档、装订、保管。
5、外来文件的登记、传阅、归档、装订、保管。
6、做好全园业务情况统计、上报工作
7、办公用品的保管、发放。
四、讲解人员工作职责
1、讲解人员应当加强业务学习,提高自身综合素质和职业技能,要迎客走在前,送客走在后;全程讲解,讲解词熟练,知识面广,做到游客有问必答,满足游客的合理要求。
2、讲解人员进行讲解活动时,应当佩戴工作证。
3、保证馆内陈列物品的安全,维护参观秩序,及时有效地控制游客不良的行为,引导游客文明的参观。
4、讲解人员进行讲解活动时,应当自觉维护国家利益和民族尊严,不得有损害国家利益和民族尊严的言行。
5、讲解人员进行讲解活动时,应当遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,文明用语,微笑服务,不卑不亢,杜绝争执,树立良好形象。
6、讲解人员在引导旅游者游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者做出真实说明和明确警示,并按照要求采取防止危害发生的措施。
7、讲解人员进行讲解活动时,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。
8、承担本单位领导安排的纪念园其他工作。
五、保安人员工作职责
1、严格遵守交接班制度,严禁脱离岗位。
2、维护好本区域内的(卫生、摊点、停车、参观)秩序。
3、及时制止区内发生的斗殴、寻衅滋事等事件。
4、负责本区域(岗点)的建筑设施、文物资料和花草树木的保护,严防破坏、损坏、盗窃活动,及时发现和扑灭室内外火灾事故。
5、经常检查维护用于安全工作的器械,随时掌握并报告这些器械的性能状况。
6、自觉遵守巡更制度,按时触点。
7、严格执行票务纪律。
8、完成上级交办的其他任务。
六、保洁人员工作职责
1、按“一分钟保洁制度”要求,经常巡查责任区内卫生状况,发现垃圾,立即清扫。
2、注意清扫保洁责任区内屋顶、玻璃的灰尘、蛛网,消灭卫生死角。
3、工作时文明操作,禁说服务忌语,不与游客争吵。
4、工作时间不做私活,不做与工作无关的事,不窜岗,自觉遵守园内各项规章制度和劳动纪律。
七、绿化人员工作职责
1、工作人员文明操作,禁说服务忌语,不与游客争吵。
2、经常巡查园区绿化,对全园绿化情况做到心中有数。
3、按照不同季节,定期合理地对园区花草树木进行保养维护,科学地进行病虫害防治、施肥、浇水和修剪,确保园区绿化整齐有序。 |
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